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鶴峰是茶葉出口大縣，茶葉出口量連續(xù)三年位居湖北省前列。

從深山有機茶園到國際貨柜，鶴峰大宗茶葉出口領(lǐng)域頻頻“破局”，這背后，不僅是茶產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)升級，更是一場以干部素質(zhì)提升為核心的“服務(wù)革命”。

從把大宗茶出口工作列為縣委書記親自抓的重點項目，到《鶴峰縣支持大宗茶出口八條措施》的出臺，無不體現(xiàn)了鶴峰縣干部護航茶葉出海的決心與勇氣。

以學(xué)促能：鍛造“懂茶懂外貿(mào)”的干部隊伍

在鶴峰，有這樣一個特殊部門：茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進中心，這是一個專為茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展而設(shè)的部門，這里的干部專為茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。

據(jù)該中心主要負責(zé)人介紹，中心成立以來，圍繞縣域茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做了大量工作，例如制定全縣茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、開展技術(shù)試驗推廣、負責(zé)基地建設(shè)、指導(dǎo)研發(fā)新品、引導(dǎo)茶企開拓市場等。據(jù)統(tǒng)計，僅去年在該中心牽頭組織的2024“一帶一路”國際茶葉經(jīng)貿(mào)洽談暨第六屆湖北鶴峰茶商大會上，就為鶴峰茶拿下訂單13.64億元，其中出口訂單12.5億元。

“作為中心干部，過去我們只懂種茶、賣茶，現(xiàn)在我們還必須學(xué)會用國際語言講好鶴峰茶故事?！柄Q峰縣茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進中心主任陳昌鴻坦言。

同時，鶴峰縣還將干部素質(zhì)提升列為“一號工程”?？h里相關(guān)培訓(xùn)都將茶葉外貿(mào)知識作為重要一課，邀請國際貿(mào)易專家、海關(guān)業(yè)務(wù)骨干、茶產(chǎn)業(yè)技術(shù)顧問等授課。僅2024年，累計培訓(xùn)干部2600余人次。

“現(xiàn)在我們學(xué)會幫外貿(mào)企業(yè)報關(guān)報稅報檢，代辦出口資質(zhì)，不再是‘門外漢’了?！眳⑴c培訓(xùn)的干部劉辛林說。

為強化實戰(zhàn)能力，縣里還組織干部赴浙江的外貿(mào)強縣考察學(xué)習(xí)，帶回先進經(jīng)驗。通過“線上+線下”學(xué)習(xí)機制，干部們逐漸成長為既懂茶產(chǎn)業(yè)又懂國際規(guī)則的“復(fù)合型服務(wù)員”。

以干破題：精準(zhǔn)服務(wù)打通出口“最后一公里”

茶葉出海，環(huán)節(jié)眾多、壁壘重重。

鶴峰縣干部主動下沉一線，用腳步丈量服務(wù)短板，企業(yè)缺什么就補什么。

去年，縣茶產(chǎn)業(yè)促進中心班子成員牽頭摸排茶企發(fā)展困難，安排茶產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)資金1800萬元，用于支持縣內(nèi)的企業(yè)技改擴能；鶴峰縣稅務(wù)局工作人員上門服務(wù)，通過“需求分析+政策解讀+風(fēng)險把控”的方式，輔導(dǎo)茶企落實出口退（免）稅政策，確保退稅款項準(zhǔn)時到賬。同時，進一步深化政銀企對接，鼓勵金融機構(gòu)開發(fā)、創(chuàng)新更多適合茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

為了解決大宗茶出海每個環(huán)節(jié)可能遇到的難題，鶴峰縣委、縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，縣茶業(yè)中心、財政局、鶴茶集團、科技經(jīng)信局、市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門干部反復(fù)調(diào)研、多次會商，研究出臺了《鶴峰縣支持大宗茶出口八條措施》《支持海外倉建設(shè)補貼方案》《激勵外貿(mào)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的獎補政策》《鶴峰出口茶品質(zhì)提升工作實施方案》等，從資金獎補到產(chǎn)業(yè)項目均給出了明確有力的支持政策，內(nèi)容涵蓋打造優(yōu)質(zhì)茶葉出口基地、推進出口茶標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、提升品牌海外影響力、鼓勵企業(yè)自營出口、支持出口茶企業(yè)技術(shù)改造與產(chǎn)能擴張、解決出口茶供應(yīng)鏈流動資金難題、支持茶企建設(shè)“海外倉”、鼓勵企業(yè)在海外合資建廠等。

同時，為解決對外貿(mào)易企業(yè)遇到的各種疑難問題，鶴峰縣打造的外貿(mào)綜合服務(wù)中心經(jīng)省商務(wù)廳授權(quán)授信，通過“線上服務(wù)＋窗口服務(wù)”模式，依托“單一窗口”“楚貿(mào)通”等平臺，為全縣外貿(mào)企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢、資質(zhì)備案、報關(guān)報檢、物流通關(guān)、出口退稅等“一站式”免費服務(wù)。

“以前外貿(mào)企業(yè)出口很多手續(xù)要跑多個部門，現(xiàn)在外貿(mào)綜合服務(wù)中心‘一站式’就能作為海關(guān)、商務(wù)、稅務(wù)、外管等相關(guān)部門的溝通橋梁、全權(quán)代辦。”梅采藻是外貿(mào)綜合服務(wù)中心負責(zé)人，據(jù)她介紹，今年來已經(jīng)為本地企業(yè)提供了近2000次這種外貿(mào)代辦業(yè)務(wù)。

以合促遠：搭建國際舞臺唱響鶴峰茶品牌

要讓鶴峰茶真正走向世界，必須主動走出去，所以服務(wù)不能只停留在國內(nèi)，更要延伸到海外。

2024年9月，由縣委書記帶隊，率領(lǐng)多家本地知名茶企踏上北非大地，參加“一帶一路”大道同行·“恩施硒茶”走進北非系列經(jīng)貿(mào)活動，干部全程陪同營銷，積極助力茶企拓展北非市場，展現(xiàn)了政企合作的強大合力。

同時，縣里還組織茶企參加中國國際消費品博覽會、中國進出口商品交易會等國際性展會，積極幫助企業(yè)拓展國際合作渠道。啟動“鏈主+茶產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈”改革，縣屬國企——鶴茶集團以及青翠源等核心企業(yè)牽頭搭建供應(yīng)鏈信息服務(wù)平臺，整合816家上下游茶企，形成從種植到出口的全鏈條體系。

近三年來，鶴峰縣取得自營出口權(quán)的茶企由4家增長至11家，國外市場份額不斷提升，“恩施硒茶·鶴峰茶”的品牌效應(yīng)逐步放大，品牌價值達到24.04億元。

“干部素質(zhì)的提升，不僅是能力的升級，更是理念的蛻變。”鶴峰縣委組織部相關(guān)負責(zé)人表示，省委將今年確立為“干部素質(zhì)提升年”，這是加強干部隊伍建設(shè)的重要契機，借此機會，鶴峰將不僅著眼于干部業(yè)務(wù)能力的提升，更著重于理念的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)黨員干部從思想深處解決“為誰服務(wù)、怎樣服務(wù)”的問題，確保每位干部實現(xiàn)從“管理者”到“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)換，從而推動全縣各項工作邁上新臺階。

從武陵山到世界，鶴峰的茶葉正載著山區(qū)人民的發(fā)展夢想揚帆遠航。而這片土地上，干部們以素質(zhì)提升為筆，以服務(wù)創(chuàng)新為墨，持續(xù)書寫著中國茶葉走向世界的生動篇章。