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鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神·辦實(shí)事解難題丨襄陽:服務(wù)升級一小步,便民利企一大步
來源: | 作者:潘杰 | 發(fā)布時(shí)間: 2025-07-29 | 575 次瀏覽 | 分享到:

深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來,襄陽各地各部門堅(jiān)持開門抓學(xué)習(xí)教育,聚焦市場主體需求與民生痛點(diǎn),在市場監(jiān)管、公積金服務(wù)、行政審批、就業(yè)幫扶等領(lǐng)域推出一系列創(chuàng)新舉措,改進(jìn)工作作風(fēng),提升便民利企服務(wù)效能,將作風(fēng)建設(shè)新成效轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事解難題的實(shí)際行動,解決了一大批群眾急難愁盼問題,讓經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展成色更足。

數(shù)字賦能監(jiān)管:讓信用變“真金”

今年以來,襄陽瞄準(zhǔn)市場主體需求,著力推動市場監(jiān)管向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以“有感服務(wù)、無感監(jiān)管”助力市場主體輕裝上陣、加快發(fā)展。今年7月,襄陽市企業(yè)信用體系建設(shè)等市場監(jiān)管領(lǐng)域12項(xiàng)舉措,被列入全省優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)領(lǐng)域改革事項(xiàng)。



作為全省信用評價(jià)改革試點(diǎn),襄陽市場監(jiān)管部門以網(wǎng)上中介服務(wù)超市為切入點(diǎn),不斷深化評價(jià)結(jié)果運(yùn)用,構(gòu)建起集評價(jià)、運(yùn)用、監(jiān)管于一體的企業(yè)信用體系。在全省首家“網(wǎng)上中介服務(wù)超市”,782家中介機(jī)構(gòu)入駐,公開雙向選擇項(xiàng)目323個(gè)。不僅采購信息、中選項(xiàng)目清單清晰明了,企業(yè)信用評級更是一目了然。信用評級高的企業(yè)享受“承諾即入制”和“信易貸”綠色通道,A、B類信用企業(yè)占比達(dá)80%。湖北宇翔達(dá)公司因信用優(yōu)勢年內(nèi)承接40余項(xiàng)重要項(xiàng)目,信用變現(xiàn)紅利實(shí)實(shí)在在。

湖北宇翔達(dá)工程項(xiàng)目管理有限公司經(jīng)理李甜甜說:“在中介超市平臺,我公司因信用等級高在招投標(biāo)過程中被優(yōu)先考慮,獲得了招標(biāo)方的更多青睞,贏得更多業(yè)務(wù)機(jī)會,今年截至目前我公司已承接近40余項(xiàng)重要項(xiàng)目?!?/p>

襄陽市市場監(jiān)管局信用監(jiān)管科副科長蔡心苑介紹:“企業(yè)入駐率、滿意度、參與度和信任度都在持續(xù)提升?!?/p>

市場監(jiān)管一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,一頭系著民生福祉。在宜城,依托鴨產(chǎn)品全鏈條風(fēng)險(xiǎn)智慧體系的建立,食品安全檢驗(yàn)關(guān)口成功前移到了食品生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部。



湖北楚大鴨業(yè)有限公司檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)人張楊帆說:“以前都是依托市場監(jiān)督管理局和第三方專業(yè)機(jī)構(gòu),來進(jìn)行檢測,現(xiàn)在依托體系的建立,我們公司也設(shè)立了檢測站,可以實(shí)時(shí)對蛋品進(jìn)行檢測,更好守好食品安全這道門?!?/p>

鴨產(chǎn)品全鏈條風(fēng)險(xiǎn)智慧體系,是全省食用農(nóng)產(chǎn)品全鏈條防控體系在襄陽的試點(diǎn)項(xiàng)目。通過數(shù)字化手段,將養(yǎng)殖加工、倉儲物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)上傳至平臺,真正實(shí)現(xiàn)了食品安全風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)警,既守護(hù)了市民“舌尖上的安全”,也助力了企業(yè)健康發(fā)展。



湖北楚大鴨業(yè)有限公司辦公室主任王雯雯說:“可以降低發(fā)生食品安全事故的風(fēng)險(xiǎn),從而使企業(yè)減少損失,提升品牌的公信力,增強(qiáng)市場的競爭力,為我們企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)提供基礎(chǔ)?!?/p>

市市場監(jiān)管局食品流通安全監(jiān)管科劉孟稀表示:“我們健全一品一碼體系,為鴨蛋制品賦予二維碼追溯標(biāo)簽,同時(shí)系統(tǒng)梳理鴨產(chǎn)業(yè)鏈全流程相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),逐步推廣應(yīng)用鴨產(chǎn)業(yè)全鏈條的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)做法,加強(qiáng)其他食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出,與市場準(zhǔn)入的有效銜接,促進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量整體提升?!?/p>



今年7月,襄陽信用合規(guī)評價(jià)、公平競爭審查、食用農(nóng)產(chǎn)品全鏈條防控體系等市場監(jiān)管領(lǐng)域12項(xiàng)重點(diǎn)工作,被列入全省優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)領(lǐng)域改革事項(xiàng),數(shù)量位居全省第二。

襄陽市市場監(jiān)督管理局行政審批科科長耿紅敏介紹:“專利質(zhì)押融資15億元,是去年總量的近4倍,兌現(xiàn)了8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目和國家質(zhì)檢中心補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)528萬元。下一步,我們將進(jìn)一步加大改革力度,更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展,保障民生安全?!?/p>

公積金服務(wù)升級:安居“金鑰匙”

深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來,襄陽市住房公積金中心精準(zhǔn)適配市場與群眾需求,以創(chuàng)新政策、服務(wù)升級為抓手,推動住房公積金保障功能與經(jīng)濟(jì)效能同步躍升。



在市區(qū)這家售樓部,記者看到,不少購房者正在通過公積金貸款辦理購房手續(xù)。

市民汪赟曦說:“我公積金貸款了60萬,享受到了公積金代際互助政策,父母作為共同借款人申請住房公積金貸款,加上首套房目前公積金利率為2.6%,可以讓我依靠政策購買自己的房子。”



聯(lián)投濱江商務(wù)區(qū)置業(yè)經(jīng)理曹皓表示:“這兩年公積金出臺了很多惠民政策 ,我們銷售套數(shù)公積金占比57%  ”

今年以來,襄陽市住房公積金中心通過打破異地繳存戶籍限制、擴(kuò)大"商轉(zhuǎn)公"異地受理范圍、延續(xù)降利率提額度等舉措,更好滿足繳存人多樣化的住房需求。

襄陽市住房公積金中心貸款管理科科長吳浩說:“政策工具箱不斷豐富,回應(yīng)市民安居訴求,就是要讓公積金真正成為撬動合理住房消費(fèi)的‘金鑰匙’, 上半年,支持合理住房消費(fèi)合計(jì)31.61億元,同比增長10.69%?!?/p>



在政策創(chuàng)新的同時(shí),住房公積金服務(wù)也在升級。在谷城農(nóng)商行公積金旗艦店,全量公積金業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦,讓辦事的市民羅女士連連稱贊:“辦個(gè)公積金業(yè)務(wù),辦得又快又好,確實(shí)很方便?!?/p>

統(tǒng)計(jì)顯示,自公積金旗艦店上線運(yùn)行以來,已服務(wù)市民近9萬人次。上半年,襄陽全市新增住房公積金歸集41.79億元,“應(yīng)提盡提”住房公積金27.23億元,為襄陽房地產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。



襄陽市住房公積金中心歸集科科長韓松介紹:“全市18家旗艦店已經(jīng)全部運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)了全市全域的住房公積金全覆蓋,打造了15分鐘就近服務(wù)的業(yè)務(wù)圈,通過線上線下的業(yè)務(wù)融合,實(shí)現(xiàn)我們數(shù)據(jù)共享、證照共用,業(yè)務(wù)高質(zhì)高效流轉(zhuǎn),進(jìn)一步為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)的住房公積金服務(wù)?!?/p>

審批改革:“一件事”一次辦

今年以來,襄陽老河口市聚焦政務(wù)服務(wù)“流程繁、跑動多、效率低”等痛點(diǎn),著力強(qiáng)化一線監(jiān)督,通過部門集成服務(wù),讓群眾高效辦成“一件事”。



在老河口市行政服務(wù)中心“一件事”綜合窗口,餐飲店經(jīng)營者李女士接過剛打印好的營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證,全程只跑一次。而在半年前,這樣的審批至少需要等5個(gè)工作日。餐飲店經(jīng)營者李女士對這樣的便利程度大加贊賞:“太方便了,現(xiàn)在只需提交一次材料,當(dāng)天就能拿證。”



從等五個(gè)工作日,到只跑一次、當(dāng)天辦好,背后是當(dāng)?shù)卮虺龅摹氨O(jiān)督組合拳”。針對群眾反映集中的“審批壁壘”問題,當(dāng)?shù)丶o(jì)委監(jiān)委推動建立“清單式”監(jiān)督機(jī)制,梳理出政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域23項(xiàng)作風(fēng)問題清單,其中“跨部門審批銜接不暢”被列為頭號整治目標(biāo)。



老河口市行政審批局副局長許冰介紹:“圍繞企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要節(jié)點(diǎn),陸續(xù)推出開辦企業(yè)信息變更‘一件事’, 新生兒出生‘一件事’,殘疾人服務(wù)‘一件事’, 我要辦社?!患隆?70項(xiàng)集成服務(wù)事項(xiàng),已累計(jì)為企業(yè)和群眾提供‘一件事’集成服務(wù)達(dá)1.5萬余次,平均壓縮辦理時(shí)限50%以上?!?/p>



作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,更體現(xiàn)在監(jiān)督方式的創(chuàng)新上?!罢?wù)服務(wù)體驗(yàn)官”制度的推行,讓監(jiān)督從“辦公室閱卷”變?yōu)椤俺两襟w驗(yàn)”。由紀(jì)委監(jiān)委干部、人大代表、企業(yè)代表組成的20名體驗(yàn)官,以辦事群眾身份全程參與170項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理,累計(jì)發(fā)現(xiàn)“窗口推諉”“材料重復(fù)提交”等問題46個(gè),均已督促整改。



老河口市紀(jì)委監(jiān)委派出第二紀(jì)檢監(jiān)察組副組長陳富軍表示,通過建立《日常監(jiān)督重點(diǎn)事項(xiàng)清單》,進(jìn)一步細(xì)化明確“一件事一次辦”、“一網(wǎng)通辦”、“接訴即辦”等政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)監(jiān)督事項(xiàng),持續(xù)對行政審批制度改革“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)督,推動服務(wù)窗口轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能。

創(chuàng)設(shè)“媽媽?shí)彙保簬蘧蜆I(yè)兩不誤

今年以來,襄陽市南漳縣創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)模式,引導(dǎo)企業(yè)設(shè)立時(shí)間彈性、方便帶娃的“媽媽?shí)彙?,幫助育兒婦女就業(yè)、顧家兩不誤。



在南漳縣工人文化宮,一場別開生面的“媽媽?shí)彙睂鲋辈フ衅笗缙谶M(jìn)行。六家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間,通過“職工之家”APP與求職者實(shí)時(shí)互動,推介近千個(gè)彈性工作崗位。



南漳縣麥宸居民服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人熊瓊?cè)菡f:“我們這個(gè)崗位非常適合媽媽,因?yàn)樗鼊偤脮r(shí)間跟我們學(xué)校同步,我們可以有相應(yīng)的寒暑假,媽媽在孩子上學(xué)的這個(gè)時(shí)間段,也可以來我們這里的托管班上班。”



所謂“媽媽?shí)彙?,是專門為撫養(yǎng)12歲以下兒童的婦女設(shè)計(jì)的靈活就業(yè)崗位。南漳縣總工會通過前期走訪調(diào)研,精準(zhǔn)對接企業(yè)用工需求和婦女就業(yè)特點(diǎn),搭建起這一就業(yè)服務(wù)平臺。當(dāng)天直播帶崗活動共吸引近萬人次觀看,現(xiàn)場達(dá)成就業(yè)意向100多人。



襄陽睿新鵬電子科技有限公司員工金鳳說:“我是通過直播帶崗,看到這個(gè)信息的,我是一名寶媽,薪資方面和待遇我都覺得挺滿意的,我現(xiàn)在已經(jīng)辦理入職了?!?/p>



近年來,南漳縣已建立28個(gè)“媽媽?shí)彙笔痉痘?,幫?500多名婦女實(shí)現(xiàn)彈性就業(yè),人均年增收2.5萬元。



南漳縣總工會常務(wù)副主席廖明偉表示:“我們將鼓勵(lì)引導(dǎo)更多企業(yè)設(shè)立‘媽媽?shí)彙谩畡谀Vv堂’、‘工會驛站’等職工服務(wù)陣地,針對性地開展就業(yè)技能崗前培訓(xùn),推動更多育兒婦女通過‘媽媽?shí)彙瘜?shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)?!?/p>


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